本报记者  刘越

2026年初，一个名为“哭哭马”的毛绒玩具在社交平台意外走红。为此，工厂开足马力，订单排至三月。同时，在城市的另一个角落，独居青年通过宠物摄像头对着家中的猫轻声细语，AI聊天机器人正倾听着都市夜归人的心事。

这些看似毫不相关的消费现象，正汇聚成一股席卷全国的经济新潮——“情绪经济”。2026年以来，“情绪经济”不仅成为网络热词，更被写入多地政府工作报告。艾媒咨询发布的《2025—2029年中国情绪经济消费趋势洞察报告》显示，2024年中国情绪经济市场规模已达2.3万亿元，预计到2029年将突破4.5万亿元。本报记者观察到，以满足情感需求、追求精神体验为核心的新消费革命，正从市场自发现象上升为备受瞩目的经济发展新动能。

精神消费需求的变化

什么是情绪价值消费？“这是消费者为获取特定情感体验而支付溢价的行为过程。”浙江大学管理学院教授周欣悦向记者表示，其本质标志着消费从“为生活的功能”买单转向“为生存的状态”买单。在她看来，当前情绪消费已呈现三大主流场景：以宠物经济、AI伴侣为代表的疗愈与陪伴类；以盲盒、二次元周边为代表的人设与表达类；以多巴胺穿搭、“发疯文学”联名产品为代表的瞬间快乐类。这些消费行为呈现出高共情、强即时、低功能依赖的共同特征。

中国农业大学人文与发展学院教授郑红娥表示，在情绪价值消费中，消费者对快乐、治愈、认同、掌控感等情绪收益的敏感度远超价格成本，与以往基于产品功能性、实用性或性价比的消费存在根本区别。结合马斯洛需求层次理论，她将情绪价值消费划分为四大类：安全需求类的疗愈消费、身份认同与归属类的潮玩与陪伴消费、求知与审美类的体验消费、自我实现类的兴趣与文化消费。

“从经济学和消费行为学视角看，情绪价值消费与传统理性消费的区别在于，决策坐标系发生了根本性位移——从‘效用最大化’转向了‘体验最优化’。”在中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉看来，数字经济提升了情绪消费的便利性，互联网社群的发展更为其附加了身份认同和社交货币属性。这并非简单的“花钱买开心”，而是数字时代消费逻辑从功能驱动向意义驱动的深刻跃迁。

情绪真的有价值吗？在情绪价值消费中，商品或服务的“价值”如何被重新定义？西安交通大学马克思主义学院教授苏玉波分析认为，情绪价值消费的“价值”不再单纯追求物质功能和实体属性，而是以满足人们的情感诉求、精神体验与心理渴望为核心。但无论其“价值”如何体现，商品价值依然来源于凝结其中的人类具体劳动。在这个意义上，可将其视为对马克思主义商品价值定义的拓展和延伸。

由此，构成其“价值锚点”的要素已扩充至心理满足、社交归属感、符号身份象征等内容。“使用价值并没有消失，而是被进一步提升到心理、精神层面。”苏玉波表示，这一变化本质上是人的需求由物质向精神层次的提升。

折射社会变迁

情绪价值消费蔚成风气，绝非偶然。它是经济发展、社会心态、技术创新等多重因素共同作用的结果，更映射出当代社会在人际关系、自我意识、价值取向等方面的变迁。

从经济基础来看，消费社会的转型升级是情绪价值消费兴起的前提。苏玉波分析，消费需求的演变始终以社会生产力发展和物质财富积累为前提。进入新时代，我国居民收入水平显著提高，人们将情感与精神消费作为表达自我的重要方式，消费心态也从“物质性价比”转向“为悦己买单”。

艾媒咨询报告显示，我国情绪消费市场规模从2022年的1.63万亿元增长至2025年的2.72万亿元。这一跨越式增长，正是物质丰裕时代精神需求拉伸的直观印证。

当代社会的群体焦虑与情绪需求，成为情绪价值消费兴起的直接动因。“压力与自我实现是情绪价值消费的核心需求之一。”郑红娥表示，快节奏生活让人们亟须释放压力的“减压阀”，而在充满不确定性的环境中，人们也希望通过消费重新获得对生活的掌控感，情绪消费成为人们缓解压力、寻求心理慰藉的重要途径。

与此同时，社交方式的嬗变加剧了情感需求缺口。线上社交的普及虽提升了沟通效率，却导致现实社交疏离，“群体性孤独”成为普遍心态。情绪消费恰恰通过提供虚拟陪伴、圈层认同等服务，有效填补了这一空白。

数字技术创新为情绪价值消费的快速增长提供了技术支撑。欧阳日辉表示，数字支付和即时零售让情绪消费实现了“即兴消费”的便利化，数字技术与物理场景的融合也为情绪释放提供了更多载体。

值得注意的是，“Z世代”成为情绪价值消费的核心主力军。上海市青少年研究中心联合Soul APP发布的《2025 Z世代情绪消费报告》显示，超过九成青年认可情绪价值，近六成青年愿意为情绪价值直接付费。中国社会科学院社会学研究所研究员朱迪分析，随着“Z世代”社会经济地位及话语权的快速提升，数字技术与社交媒体让他们更早成为消费风尚的引领者，其重视自我感受的消费需求因此被市场和社会更早、更清晰地“看见”并回应。

情绪价值消费并非年轻人的专利。欧阳日辉告诉记者，尽管最初以年轻群体为主力，但如今已呈现“两头延伸”的全龄化特征。“X世代”与银发族正逐渐成为情绪消费的潜在群体，使其从青年潮流转变为跨越年龄层的“通用心理需求”。

多位学者表示，情绪价值消费与近年来兴起的“悦己消费”“情感消费”“体验经济”一脉相承，是以往自我导向型消费倾向的延续与深化。

郑红娥提出，这一消费模式反映了情感与资本市场的深度融合——心理产业对情绪的日益关注、情绪在企业和消费文化中不断上升的经济价值、个体情绪在自我认同与幸福感构成中的文化价值，三重价值相互交织，让疗愈文化在当代消费场景中愈发突出。

打造具有文化内涵的消费场景

情绪价值消费的快速发展，在为经济社会发展注入新动力的同时，也引发了学术界与业界对“情感商品化”潜在风险的深度忧思。当情感可以被标价出售，当孤独可以一键“购买”陪伴，这场消费变革的效应正日益清晰地浮出水面。

从积极层面看，情绪价值消费已展现出多重正向价值。在经济维度，其已成为拉动内需的关键引擎。欧阳日辉认为，情绪价值消费激活服务消费潜力，催生“谷子经济”“票根经济”等新业态，为传统产业提供了从卖产品到卖体验的转型范本。以某知名电商平台2025年“6·18”大促为例，超2400家潮玩类店铺销量同比实现三位数增长。同时，潮玩设计师、疗愈师、情感陪伴师等新兴职业应运而生，为灵活就业者提供了广阔舞台。

在社会层面，情绪价值消费扮演着重要的“社会情绪调节器”角色。苏玉波认为，情绪价值消费本质上是“对人的关注的回归”，彰显了以人为本的理念，推动社会价值取向回归价值理性。通过情绪价值消费，人们释放生活压力、获取情感慰藉，既有助于维护个体心理健康，也在一定程度上降低了社会情绪矛盾爆发的风险。从承载情感记忆的失恋博物馆，到提供解压体验的主题场馆，这些消费场景将负面情绪转化为建设性的体验过程，实现了对情感创伤的温和疗愈。

在产业层面，情绪消费倒逼供给侧加速创新升级。学者认为，当前消费逻辑已发生深层变革，消费者对情绪价值、归属感与自我认同的需求持续提升，这正是新一轮消费增长的核心动能。企业核心逻辑正从传统“功能满足”转向“情绪加持”与“增值供给”，推动消费市场向高质量发展转型。

然而，当情感作为一种“商品”被出售时，其背后的风险不容忽视。学者普遍认为，最大的挑战在于情感商品化及其可能带来的情感异化。当人们习惯用购买解决孤独时，可能会削弱建立真实亲密关系的能力。过度依赖情绪价值消费，可能导致真实社交能力退化，形成“买来的陪伴”与“真实的孤独”之间的悖论。

与此同时，部分商家通过制造焦虑或利用算法捕捉用户脆弱时刻进行推销，构成一种心理操控，引发情绪剥削风险。服务质量参差不齐同样令人担忧。以某电商平台的情感服务类产品为例，陪聊、安慰等服务价格差异悬殊，却未明确标注服务内容、时长及从业人员资质。“情感导师”“虚拟陪伴师”等新兴岗位缺乏明确准入标准，不少从业者仅经过短期培训便可上岗。此外，树洞倾诉、连麦语音等情绪消费服务往往需要收集用户个人隐私，若平台数据安全保护能力不足，极易引发隐私泄露、网络诈骗等问题。

面对这些潜在风险，学者认为，应坚持包容创新与规范引导并重，从市场与公共政策共同发力，构建良性消费生态。在公共政策层面，政府需强化监管、完善供给。周欣悦建议，政府应提供更多免费的公共情绪价值供给场所，打造具有文化内涵的消费场景，避免“快乐”成为花钱才能买到的特权。

在消费引导层面，将情绪管理与理性消费教育纳入国民教育和社区科普，推动公益心理服务与商业情绪服务有效衔接，引导公众树立正确消费观。朱迪建议，未来的增长点不在于创造更多“情绪价值商品”，相反而是在于将“情绪价值服务”深度融入日常消费的全链路——在售前、售中、售后提供专业、有温度的服务互动，让消费者感到被理解、被照顾。

情绪价值消费的走红，不仅是消费逻辑从功能驱动到意义驱动的深刻变革，更折射出当代中国社会心态的深层变迁。它见证了我国从物质追求到精神追求的时代进步，也反映出当代人对自我、生活与幸福的重新定义。

包容其创新发展，同时加以合理规范引导，让这股“温柔力量”真正成为满足人们精神需求、培育积极社会心态、推动经济高质量发展的新动能，正是情绪价值消费的核心价值所在。而这场变革也向我们揭示，美好生活离不开物质的丰裕，更需要精神的丰盈。关注人的情感与心理需求，让每一种情绪都能找到安放的角落，让每一份孤独都能获得温暖的回应，这正是社会发展的题中应有之义。